• 답변대기ㅣ2020-08-06

    [공지] 월부닷컴 공정서비스 권리 안내 NEW

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    2020-08-06

  • 답변대기ㅣ2020-06-08

    [공지] 월부닷컴 등록 기기 제한 및 기기 변경 유의사항 NEW

      현재 월부닷컴은 다중수강을 방지하기 위해 강의수강이 가능한 기기댓수가 제한되어 있습니다.      ■ 한개 아이디로 동영상 시청이 가능한 기기 댓수는 총 3대까지 제한됩니다.     (PC, 모바일, 태블릿 등을 포함하여 총 3대까지 사용 가능하며, 변경 가능한 경우는 기기를 새로 구매하였을 경우만 가능합니다.)      ■ 기기 구입으로 인한 변경 요청 시 해당 양식을 참고하여 작성 부탁드립니다.       - 기기 변경(구매)사유 : ex. 기계 노후화로 인한 교체, 컴퓨터 사용 불량 등.       - 등록된 기기명 : ex. 모바일 or PC or 태블릿 등 : 00000 ※데스크탑 기기명 확인 방법 : 윈도우-설정-정보-디바이스명 확인       - 포맷 및 교체(구매) 하셨을 경우에 관련 영수증 및 구매 증빙 서류(교체 증빙 서류)와 증빙할 수 있는 사진을 꼭 첨부하여 작성.       (해당 양식을 준수하지 않을 경우 기기 변경이 어려운 점 참고바랍니다.)       ■ 기타 문의사항은         고객센터->공지사항->필독게시물  (관련 링크 : https://www.weolbu.com/gnu/bbs/board.php?bo_table=notice)      고객센터->자주묻는질문              (관련 링크 : https://www.weolbu.com/gnu/bbs/board.php?bo_table=faq)     두가지를 참고하여 관련 문의사항을 꼭 확인하신 후 작성바랍니다.    

    2020-06-08

  • 답변대기ㅣ2020-05-10

    [공지] 결제취소 및 환불 방법 안내(PC버전만 가능) NEW

    안녕하세요? 월부닷컴 관리자입니다.   결제취소 및 환불은 고객님께서 직접 결제취소 및 환불신청을 해주셔야    업무처리가 가능합니다.  로그인 후 나의 강의실에서 결제 취소가 가능합니다.   다만 환불신청은 모바일버전에서는 불가능합니다.   오직 PC버전에서만 가능합니다 (마이페이지에서 환불신청  클릭)       1. 사이트 상단 우측에 나의 강의실 클릭          2. 사이트 중간 왼편에 마이페이지 클릭     3. 오른쪽 하단에 환불신청 클릭     4. 오른쪽 하단에 환불신청 클릭             다른 문의사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용해주세요.감사합니다.     * 월급쟁이부자들 환불 규정안내 https://www.weolbu.com/gnu/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=178

    2020-05-10

  • 답변대기ㅣ2020-04-29

    [공지] 1:1 문의 게시판 활용 방법(필독) NEW

    혹시 자주묻는질문(FAQ)게시판 확인하셨나요?   월부닷컴에서는 이용자분들의 불편함을 해소하고자   자주묻는 질문 게시판을 운영하고 있습니다.   먼저 자주묻는질문 게시판에 질문 검색 후    1대1 문의 게시판 이용해주시면 감사하겠습니다.   ----------------------------------------------------------------------   월부닷컴 이용 중에 궁금한 점이 생기셨나요?   강의안내와 자주묻는질문을 통해서도 궁금한 점이 해결되지 않으셨다면 1:1 문의 게시판에 문의하시면 담당자가 확인하는 대로 답변드리겠습니다.     질문시 제목은 아래와 같이 기재해주세요.   질문 제목 : [강의명] + 문의사항 ex) [열반스쿨기초반] 수강 관련 문의입니다.       우선 담당자가 주기적으로 안내드리고 있으나 실시간으로 확인은 못하는 점 양해 부탁드립니다. 하루 2번정도 확인해서 담당자가 답변드리고 있습니다.   근무시간은 평일(월~금) 오전 10시부터 오후 6시까지며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.   감사합니다^^

    2020-04-29